DOQdrive – Digital Original Quality

Hogyan működik a DOQdrive?

Tényleg el kell fogadnia a boltnak a fényképet a blokkról, ha nincs meg a blokk?

Ha a DOQdrive-val készült és olvashatóan látszik rajta a blokk minden eleme, akkor igen. A polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény 325. § (1) f-h pontja alapján teljes bizonyító erejű magánokiratnak számít a DOQdrive-ba feltöltött és hitelesített, elektronikus aláírással, időbélyeggel ellátott és a digitális archiválás szabályai szerint archivált dokumentum, amelyet így mindenki köteles ugyanolyan iratként elfogadni, mint az eredeti papír alapú okiratot. Erről rendelkezik a 2015. évi CCXXII. törvény az elektronikus ügyintézés és a bizalmi szolgáltatások általános szabályairól is, amely lehetővé teszi, hogy papír alapú okiratot hiteles elektronikus másolattal is helyettesíthetünk egy eljárás során.

Na persze: majd tényleg el fogják fogadni ezt az „űrtechnológiát” a bíróságokon?

Kötelesek! A magyar és uniós jog egyaránt rendelkezik az eIDAS rendeletben meghatározott hitelesítési rendek szerint előállított dokumentumok bizonyító erejéről. A magyar jog tehát elfogadja az elektronikus aláírással és időbélyeggel ellátott dokumentumokat is közokiratként vagy teljes bizonyító erejű magánokiratként. Akit a jogszabály jobban érdekel, az a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény 325. § (1) f-h pontja bekezdését olvassa el. A DOQdrive-ba feltöltött hiteles és eredeti dokumentumok, fényképek a jövőben is bizonyító erejűek lesznek a hatósági és bírósági eljárások során.

A bolt/biztosító/… nem akarja elfogadni a reklamáció, panaszkezelés, stb. során a DOQdrive-os fényképet. Mit tegyek?

Valószínűleg a bolt/biztosító/akárki nem gonosz, csak még nem találkozott ezzel az új jogszabályi rendelkezéssel és technológiával. Olvassa fel nekik a „Tényleg el kell fogadnia a boltnak a fényképet a blokkról, ha nincs meg a blokk?” kérdésre adott választ! De ha még így sem jársz sikerrel az egyeztetése során, kérd a segítségünket az info@greenarchive.com e-mail címen és segítünk elmagyarázni a másik félnek, hogy miért kell elfogadnia a DOQdrive-ba feltöltött fényképet az ügyintézés során.

Nem elég, ha csak „simán” lefényképezem a telefonommal a blokkot/számlát/iratot?

A jelenleg hatályos jogszabályok szerint egy „sima” fényképet nem fog bizonyítékként elfogadni egyetlen hivatalos szerv sem, mert nem bizonyítható, hogy a fénykép nem manipulált, illetve készítésének helye és időpontja nem ismert, minden kétséget kizáróan nem igazolható. A különböző képszerkesztőkkel ugyanis egy pillanat alatt lehet átírni a dátumot vagy magának a fényképnek a tartalmát átalakítani a fénykép elkészülte után is– egy „sima” fénykép tehát nem hiteles. A DOQdrive-nak pont az a lényege, hogy a fénykép elkészültekor azonnal hitelesíti is a fényképet, azaz minden manipuláció lehetőségét kizárja, valamint jogi bizonyító erőt rendel hozzá. Így a fénykép ugyanazon joghatások kiváltásra lesz alkalmas, mint az a papíralapú dokumentum, amelyről a kép készült, legyen az a kívánt joghatás például egy sikeres reklamáció az üzletben vagy biztosítási esemény.

Lefényképezhetek „élethelyzeteket” is?

Természetesen! Azt kívánjuk persze, hogy ne kerüljön rá sor, de előfordulhatnak sajnos olyan pillanatok is az életben, amikor utólag jól jön egy hiteles fénykép arról, hogy mi is történt valójában. Koccanás, kátyúkár, beázás: a biztosítóhoz így már hitelesen alátámasztott fényképeket is be lehet nyújtani, amelyek bizonyítják, hogy pontosan hol és mikor történt az adott esemény. Ezt követően nem lehet abból vita, hogy nem is kedden, hanem csak szerdán történt egy beázás. A DOQdrive-ban megtalálható hiteles fénykép adatai hitelt érdemlően bizonyítják ezeket a tényeket is.

Fel merjem tölteni a bizalmas dolgaimat a DOQdrive-ba? Biztosan nézegeti valaki a fájlokat a központban!

Üzleti modellünk legfontosabb pillére a bizalom. Az ügyfél biztonságát és a dokumentumok tartalmát nem csak szabályzataink és a jogszabályok, hanem az alkalmazott technológia is biztosítja. Ha a feltöltő engedélye nélkül megkísérelnénk megnézni egy feltöltött dokumentum tartalmát, bűncselekményt követnénk el.

Mivel biztosítja azt a DOQdrive, hogy sok év múlva is elérhető legyen minden feltöltött fájl?

Szerződött partnerünk az IBM, amelynek az amszterdami Bluemix Infrastructure központjában, a DOQdrive részére fenntartott, dedikált szerveren tárolódnak az adatok. Az IBM neve pedig egyet jelent az informatikai biztonsággal – a DOQdrive szerződött IBM Business Partner™!
Meddig őrződnek meg az elektronikusan is hiteles dokumentumaim és fényképeim?

Ameddig nem kerülnek törlésre a saját DOQdrive-tárhelyedről, a fájlokat eléred saját fiókodban.

Miért kell lefényképezni magamat és az irataimat regisztrációkor? Nem fog senki visszaélni az adataimmal?

A digitális térben fizikailag nem találkozunk. Ugyanakkor a te megbízásod alapján dokumentumokat és fényképeket hitelesítünk, amelyekre elektronikus aláírás és időbélyeg kerül. Ahhoz, hogy ezt megtehessük és ezen elektronikus dokumentumok, iratok és fényképek bizonyító erővel is rendelkezhessenek, szükségünk van a Te megbízásodra és közreműködésedre. Tulajdonképpen egy szerződést kötünk, amelyben felhatalmazol minket az elektronikus aláírás használatára. És így felelünk meg a jogszabályoknak. Természetesen nem élünk vissza az adataiddal. A regisztrációs folyamat végén azokhoz a továbbiakban ugyanúgy nem férünk hozzá, mint bármely más, a DOQdrive-ba feltöltött dokumentumhoz. Amikor például egy bankban vagy a kábelszolgáltatónál kötsz szerződést, ott is elkérik az irataid – a DOQdrive is ezt teszi, csak a digitális térben.

Miért kell látszódnia az egész igazolványnak? Miért baj az, ha az egyik sarkánál fogom? Ott nincs is semmi.

Akkor jó, ha ott nincs semmi. Jelenleg a személyazonosító igazolványok kártyaformátumúak, azokat pedig egy fizikai lyukasztógép segítségével érvénytelenítik. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy még a kártya érvényességi ideje előtt új igazolványt igényel valaki, ekkor látnunk kell a regisztrációkor, hogy sehol sincs kilyukasztva a kártya, fizikai manipuláció nyomai nem látszódnak – az érvényességi idő nem elegendő információ a kártya érvényességét illetően, ehhez szükséges látni a kártya fizikai egészét is.

Feltölthetek korábban készült fényképet az igazolványaimról vagy magamról?

Nem, az applikáció nem engedi és ez többek között a Te biztonságod miatt van így, valamint azért, hogy joghatást kapcsolhassunk az elektronikus dokumentumokhoz. Kizárólag az applikáció által meghatározott időn belül az akkor és ott elkészített képek és másolatok használhatóak fel a regisztrációhoz. Ez egyrészt jogszabályi előírás, másrészről pedig biztonsági mechanizmus.